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Faq

FAQ sta per Frequently Asked Questions, ovvero le domande ricorrenti degli utenti.
Di seguito trovi una lista delle domande con le risposte più frequenti che ci vengono rivolte.

Debito

  
Descrizione
  
  
  
Se sei in possesso di una CartaBCC prepagata (Tasca, TascaConto, Ateneum) effettua l'autoregistrazione utilizzando il codice WEB che hai ricevuto con il codice PIN della tua CartaBCC. Ti verrà chiesto di scegliere una User ID ed effettuare il primo accesso all'Area Clienti con una prima password temporanea. ​


PrepagataApprovato
  
​Cos’è Acquisto Facile?
Acquisto Facile è un programma assicurativo che copre automaticamente gli acquisti di beni effettuati con la tua carta. Le prestazioni offerte sono due:
1) Garanzia di soddisfazione
2) Estensione di garanzia (garanzia di funzionamento del bene estesa ad un terzo anno, decorsa la garanzia legale)
“Acquisto Facile” è un programma assicurativo rivolto ai consumatori. Sono quindi esclusi dalle garanzie i beni acquistati a titolo non personale o da persone giu​​​ridiche.


Quanto costa?
Il programma è completamente gratuito per titolare/fruitore della carta bancaria. Il suo costo è sostenuto dalla Banca.

Perché la mia Banca me lo regala?
Per te usare i contanti o la carta è indifferente, ma non lo è per la tua Banca. I costi di distribuzione e stoccaggio del denaro contante sono estremamente onerosi. Il costo dei bancomat, del personale che li gestisce, i rischi di rapina… tanto per citarne alcuni. L’utilizzo delle carte bancarie abbatte questi costi, rendendo complessivamente più efficiente il sistema finanziario del Paese.
Per questa ragione le Banche che aderiscono al programma Acquisto Facile hanno deciso di offrire, a titolo completamente gratuito per i propri clienti, questo vantaggio unico ed esclusivo che premia l’utilizzo delle forme di pagamento più efficienti.
Preferendo la moneta elettronica ai contanti avrai più vantaggi e sicurezza per te e contribuirai all’ammodernamento del sistema finanziario dell’intero Paese.

Qualora avessi bisogno di una consulenza mirata, a chi posso rivolgermi?
Qualora avessi domande specifiche su “Acquisto Facile” è disponibile un servizio di informazioni al numero
8955 8955 50

Il servizio è erogato da AF solution s.r.l. ed il costo da telefono fisso è pari ad € 0,50 IVA compresa al minuto, senza scatto alla risposta. (costo massimo da mobile IVA inclusa: € 0,96 minuto, con scatto alla risposta di € 0,15)
Tieni presente che il servizio NON può essere utilizzato per denunciare sinistri, né per acquistare le prestazioni di “Acquisto Facile” su carte che ne siano sprovviste.
Il servizio è a pagamento, ti suggeriamo quindi di chiamare il numero indicato solo dopo aver letto completamente il presente documento, in cui sono evidenziati tutti gli aspetti e le curiosità più comuni su “Acquisto Facile”.


ServizioApprovato
  

Se sei in possesso di una CartaBCC di credito (Classic, Gold, Impresa, Corporate) puoi registrarti tramite la tua Banca di Credito Cooperativo oppure utilizzando il codice WEB che hai ricevuto con il codice PIN della tua CartaBCC. Ti verrà chiesto di scegliere una User ID ed effettuare il primo accesso all'Area Clienti con una prima password temporanea. ​
Se sei una Azienda, chiedi la creazione della tua utenza per la consultazione dell’e/c aziendale chiamando il Servizio Clienti al numero verde 800991341.

CreditoApprovato
  

​La UserID deve essere composta di almeno 8 caratteri di cui

 almeno un carattere minuscolo

 almeno un carattere maiuscolo

CreditoApprovato
  

​​La password deve soddisfare i requisiti minimi di sicurezza ed essere composta da almeno 8 caratteri di cui:

- almeno un carattere maiuscolo, 

- almeno un carattere minuscolo 

- almeno un carattere alfanumerico

inoltre dovrà essere:

- diversa dalla userid

- diversa dalla precedente password 

CreditoApprovato
  

​Se hai dimenticato la tua UserID chiama il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 e segui le indicazioni "Assistenza web"

CreditoApprovato
  

​Se hai dimenticato la password puoi chiedere il reset nella pagina di log in dell'Area Clienti. Il sistema ti invierà all'indirizzo email, comunicato per la registrazione al portale, una password temporanea che dovrai cambiare non appena effettuerai l'accesso. ​

CreditoApprovato
  

​​Per modificare l'indirizzo email dove ricevere l'alert della pubblicazione dell'estratto conto, puoi accedere all'Area Clienti del portale e modificare autonomamente l'indirizzo mail nella sezione Estratto Conto​.

CreditoApprovato
  

​​Per la tua sicurezza l'Utenza è stata sospesa per il superamento del limite di tentativi di accesso con credenziali non corrette. Ti invitiamo a chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 e seguire le indicazioni per "Assistenza web"​.

CreditoApprovato
  

​​Per la tua sicurezza la tua utenza è stata bloccata perché inattiva da più di 6 mesi o perché abbiamo riscontrato delle anomalie nell'utilizzo. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 e seguire le indicazioni per "Assistenza web"​.

CreditoApprovato
  

​​Se non ricordi la password o la UserID procedi con il Recupero dati di accesso.

Se stai utilizzando una versione di Internet Explorer precedente alla 9 ti invitiamo a utilizzare un browser diverso in quanto il nuovo sito è ottimizzato per le versioni di Internet Explorer dalla 9 in poi. 

Per altro tipo di problemi ti invitiamo a ricaricare il sito e, in caso di persistenza del problema, scrivici tramite il form di assitenza.



 

CreditoApprovato
  

​​A volte possono verificarsi problemi di connessione e i sistemi non rispondono in tempi brevi. Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare in un secondo momento.​

CreditoApprovato
  

​A volte possono verificarsi problemi di connessione e i sistemi non rispondono in tempi brevi. Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare in un secondo momento.​

CreditoApprovato
  

La tua CartaBCC è già abilitata ai pagamenti nell’area Euro e in gran parte dei paesi del mondo. Tuttavia, se stai programmando un viaggio all’estero, accedi alla tua Area clienti: con le nuove carte potrai verificare online che la meta del tuo viaggio non sia nella lista dei paesi da abilitare ed eventualmente effettuare l’abilitazione indicando il periodo nel quale desideri utilizzare la carta in quel paese. Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a tua disposizione dall’Italia al numero verde 800 9913 41; dall’estero al 06 87419904.

CreditoApprovato
  

 Per utilizzare la tua CartaBCC online è necessario effettuare la registrazione all'Area Clienti di CartaBCC. Infatti, per effetto della normativa europea conosciuta come PSD2, escluse alcune eccezioni, tutti gli acquisti online richiedono l'Autenticazione forte (SCA) del titolare di carta tramite dati biometrici o particolari codici personali. Per poter concludere i tuoi acquisti online è dunque necessario aver già effettuato il primo accesso all'Area Clienti del portale o all'app MyCartaBCC.
Se utilizzi l'app myCartaBCC, potrai autorizzare i tuoi acquisti, autenticandoti direttamente tramite push notification su app. Se invece decidi di ricevere il codice OTP di autenticazione tramite SMS, da gennaio 2021 dovrai necessariemante inserire un ulteriore codice, lo ShopPIN, impostandolo preventivamente dalla tua Area Clienti del portale CartaBCC.

CreditoApprovato
  

​La registrazione al servizio è immediata, tuttavia può capitare che per cause a noi estranee non si riesca a concludere una determinata transazione online. Ti invitiamo a ripetere il processo d'acquisto controllando l'esattezza dei dati inseriti.​

CreditoApprovato
  

Accedi all'app myCartaBCC o all'Area Clienti del portale CartaBCC per impostare il tuo canale di autenticazione forte (SCA).
Se accedi all'app, per concludere i tuoi acquisti riceverai una richiesta di autenticazione tramite push notification e potrai confermare il pagamento tramite TouchID, FaceID o PIN.
Se decidi di ricevere il codice OTP tramite SMS, a partire da gennaio 2021 nelle schermate di pagamento ti verrà richiesto di inserire un ulteriore codice, lo ShopPIN, che dovrai preventivamente impostare dalla tua Area Clienti del portale CartaBCC.
Se continui a riscontrare problemi contatta la tua Banca o il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41

CreditoApprovato
  

​Ti invitiamo a controllare il saldo della tua carta nell'Area Clienti. È possibile che l'operazione che stai richiedendo superi la disponibilità mensile a tua disposizione con CartaBCC. Se così non dovesse essere ti invitiamo a chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41.

Ti ricordiamo che, in coerenza con i valori del Credito Cooperativo, le carte di credito CartaBCC non sono abilitate per i siti di web gaming, scommesse, etc.

CreditoApprovato
  

​La UserID deve essere composta di almeno 8 caratteri di cui
- almeno un carattere minuscolo
- almeno un carattere maiuscolo

PrepagataApprovato
  

​Ti invitiamo a rivolgerti alla tua Banca di Credito Cooperativo e chiedere il recupero dei codici della tua CartaBCC. Ti ricordiamo che il codice PIN è segreto e personale e né noi né la tua Banca ne siamo a conoscenza.​

CreditoApprovato
  

​​La password deve soddisfare i requisiti minimi di sicurezza ed essere composta da almeno 8 caratteri di cui:
- almeno un carattere maiuscolo
- almeno un carattere minuscolo
 -almeno un carattere alfanumerico
inoltre, dovrà essere:
- diversa dalla userid
- diversa dalla precedente password 

PrepagataApprovato
  


​​​Se sei già registrato al portale, puoi effettuare il primo accesso all’app MyCartaBCC con le stesse credenziali utilizzate sul portale. Se non sei un utente registrato, procedi alla registrazione tramite portale.

Segui la procedura guidata: conferma i tuoi dati, ricevi il codice di attivazione via sms e imposta il PIN di accesso che ti permetterà di accedere velocemente e in sicurezza. Puoi anche impostare l’accesso tramite impronta digitale o riconoscimento facciale.

CreditoApprovato
  

​Ci dispiace ma attualmente MyCartaBCC è ottimizzata solo per smartphone. In ogni caso il nuovo portale è navigabile anche da device, sia tablet che smartphone.​

CreditoApprovato
  

​​Se hai dimenticato la tua UserID chiama il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 e segui le indicazioni per "Assistenza web".

PrepagataApprovato
  

Puoi effettuare una contestazione del pagamento tramite Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 oppure direttamente dall'Area Clienti del sito, utilizzando il Modulo di disconoscimento presente nella sezione Controllo. Puoi contestare un pagamento entro 60 giorni dalla data di ricezione della mail di notifica pubblicazione estratto conto o dalla ricezione dell'estratto conto cartaceo.

In ogni caso non devono essere passati più di 13 mesi dalla data di addebito.

Se si tratta di una transazione a te sconosciuta ti invitiamo a chiamare subito il Servizio Clienti ed eventualmente bloccare la carta; potrebbe infatti trattarsi di un tentativo di frode.


CreditoApprovato
  

​Se hai dimenticato la password puoi chiedere il reset nella pagina di log in. Il sistema ti invierà all'indirizzo email, comunicato per la registrazione al portale, una password temporanea che dovrai cambiare non appena effettuerai l'accesso alla tua Area Clienti.

PrepagataApprovato
  

​I movimenti di preautorizzazione sono operazioni che permettono agli esercenti di verificare la validità della carta o di opzionare parte delle disponibilità ad esempio per prenotazioni di alberghi o noleggio auto.

Questo tipo di operazioni non comportano un addebito immediato, ma solo il congelamento temporaneo della somma di denaro interessata.

CreditoApprovato
  

​Si tratta di una pre-autorizzazione per verificare la validità della carta.​

CreditoApprovato
  

Il codice Web ti è stato consegnato insieme al codice PIN della tua CartaBCC,  su documento cartaceo o tramite SMS.
Se hai registrato un numero di telefono valido in Banca, puoi richiedere alla tua filiale l'invio di un nuovo SMS per il recpero dei codici PIN e WEB.
In alternativa puoi utilizzare il form di recupero codice web, disponibile nella pagina di login e di registrazione su app myCartaBCC e Area Clienti del sito.
PrepagataApprovato
  

In fase di sottoscrizione del contratto in Banca ti è stato consegnato il documento di sintesi della tua CartaBCC, con tutti i costi e le commissioni legati alla tua carta. Per maggiori informazioni ti invitiamo dunque a rivolgerti alla Banca di Credito Cooperativo presso la quale hai sottoscritto il contratto per la tua CartaBCC. Nella sezione trasparenza del sito sono disponibili inoltre i Fogli informativi relativi ad ogni carta, dove vengono riportati tutti i valori massimi applicabili per la tua CartaBCC.​​

CreditoApprovato
  

​Per modificare l'indirizzo email al quale ricevere le comunicazioni del sito è necessario chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 e seguire le indicazioni per ricevere "Assistenza web".

Puoi anche decidere di ricevere tramite email la copia delle notifiche di spesa che ricevi via SMS. Per indicare la casella di posta sulla quale desideri riceverle vai nella sezione dedicata agli Acquisti Online e inserisci il tuo indirizzo email.

PrepagataApprovato
  

​​L'estratto conto della tua carta di credito CartaBCC ti viene inviato solo quando hai utilizzato la carta nel mese di pertinenza. Fa eccezione il mese di Dicembre nel quale viene inviato a tutti i titolari a prescindere dall'utilizzo della carta. 

Se non ricevi più l'estratto conto è possibile che tu abbia disattivato l'invio del cartaceo presso l'indirizzo fisico. Riceverai dunque tramite mail, all'indirizzo utilizzato per l'iscrizione al portale, l'avviso della pubblicazione del tuo estratto conto nell'Area Clienti del portale CartaBCC.

Se hai necessità di modificare l'indirizzo mail chiama il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41.

Nel caso avessi cambiato indirizzo di domicilio/residenza, ti invitiamo invece a comunicare la variazione alla tua Banca di Credito Cooperativo e aggiornare i tuoi dati.

CreditoApprovato
  

​Ci dispiace ma non possiamo aiutarti. Per accedere al tuo home banking o al sito della tua Banca è necessario rivolgersi a loro. Nel caso avessi perso le credenziali di accesso all'Area Riservata del portale CartaBCC consulta le domande relative a UserId e Password.​

CreditoApprovato
  

​​Per la tua sicurezza l'Utenza è stata sospesa per il superamento del limite di tentativi di accesso con credenziali non corrette. Ti invitiamo a chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 e seguire le indicazioni per "Assistenza web".

PrepagataApprovato
  

​Se previsto dalla tua Banca riceverai la nuova CartaBCC prima della scadenza dell'attuale carta.  Il rinnovo ti sarà consegnato tramite raccomandata all'indirizzo di residenza.​​

CreditoApprovato
  

​Per la tua sicurezza la tua utenza è stata bloccata perché​ inattiva da più di 6 mesi o perché abbiamo riscontrato delle anomalie nell'utilizzo. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 e seguire le indicazioni per "Assistenza web".

PrepagataApprovato
  

Nella tua Area Clienti potrai consultare liberamente on line gli estratti conto degli ultimi 12 mesi​​

CreditoApprovato
  

​I movimenti effettuati con CartaBCC sono visualizzabili in tempo reale nella sezione movimenti dell'Area Clienti.​

CreditoApprovato
  

​​Se hai smarrito o ti è stata rubata la tua carta chiama subito il numero verde 800 08 65 31 per bloccare la tua CartaBCC. Dovrai inoltre presentare denuncia di furto o smarrimento presso l'autorità giudiziaria.​

CreditoApprovato
  

​Puoi richiedere gratuitamente l'invio degli ultimi 3 estratti conto chiamando il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41. Per i documenti meno recenti è previsto il pagamento di: 0,13 € per pagina ristampata o nel caso si richieda un anno intero 12,91 € + 0,13 € per pagina stampata.​

CreditoApprovato
  

​​Se non ricordi la password o la UserID consulta le relative FAQ.
Se stai utilizzando una versione di Internet Explorer precedente alla 9 ti invitiamo a utilizzare un browser diverso in quanto il nuovo sito è ottimizzato per le versioni di Internet Explorer dalla 9 in poi.
Per altro tipo di problemi ti invitiamo a ricaricare il sito e, in caso di persistenza del problema, scrivici tramite il form di assitenza.

PrepagataApprovato
  

​​​Per bloccare un SDD (ex RID) è necessario inoltrare la richiesta di revoca alla Società erogante il servizio per cui è richiesto il pagamento, tramite lettera Raccomandata. 

Dopo la comunicazione della revoca, in caso di ulteriori addebiti, è possibile richiederne la contestazione presso la tua Banca di Credito Cooperativo.

CreditoApprovato
  

​A volte posso verificarsi problemi di connessione e i sistemi non rispondono in tempi brevi. Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare in un secondo momento.

PrepagataApprovato
  

​A volte posso verificarsi problemi di connessione e i sistemi non rispondono in tempi brevi. Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare in un secondo momento.

PrepagataApprovato
  

Se sei in possesso di una carta di debito VentisCard o di una CartaBCC Cash Maestro che riporta un numero di 16 cifre e che inizia con 670999 potrai registrarti al sito utilizzando il codice WEB che hai ricevuto con il codice PIN della tua CartaBCC. ​Ti verrà chiesto di scegliere una User ID ed effettuare il primo accesso all'Area Clienti con una prima password temporanea.
 ​

DebitoApprovato
  

Il codice Web ti è stato consegnato insieme al codice PIN della tua CartaBCC,  su documento cartaceo o tramite SMS.
Se hai registrato un numero di telefono valido in Banca, puoi richiedere alla tua filiale l'invio di un nuovo SMS per il recupero dei codici PIN e WEB.
In alternativa puoi utilizzare il form di recupero codice web, disponibile nella pagina di login e di registrazione su app myCartaBCC e Area Clienti del sito.

DebitoApprovato
  

​La tua CartaBCC è già abilitata ai pagamenti nell’area Euro e in gran parte dei paesi del mondo. Tuttavia, se stai programmando un viaggio all’estero, accedi alla tua Area clienti: con le nuove carte potrai verificare online che la meta del tuo viaggio non sia nella lista dei paesi da abilitare ed eventualmente effettuare l’abilitazione indicando il periodo nel quale desideri utilizzare la carta in quel paese. Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a tua disposizione dall’Italia al numero verde 800 9913 41; dall’estero al 06 87419904.

PrepagataApprovato
  
​​Se non ricordi la password o la UserID procedi con il Recupero dati di accesso.

Se stai utilizzando una versione di Internet Explorer precedente alla 9 ti invitiamo a utilizzare un browser diverso in quanto il nuovo sito è ottimizzato per le versioni di Internet Explorer dalla 9 in poi. 

Per altro tipo di problemi ti invitiamo a ricaricare il sito e, in caso di persistenza del problema, scrivici tramite il form di assitenza.
DebitoApprovato
  

​​Per consultare i movimenti della tua CartaBCC Cash devi accedere all'home banking della tua Banca di Credito Cooperativo.​

DebitoApprovato
  

CartaBCC è già abilitata agli acquisti on line. Tuttavia per i tuoi acquisti su siti certificati con il SecureCode Mastercard o Verified by VISA ti chiediamo di accedere alla tua Area Clienti e abilitare il servizio "Acquisti online 3D Secure", comunicandoci un numero di cellulare dove inviare - solo in alcuni casi - una password temporanea (OTP) per concludere il tuo acquisto on line.

La registrazione del Acquisti online 3D Secure comporta l'attivazione automatica e gratuita del servizio SMS Alert. Riceverai così un SMS gratuito di notifica, per ogni spesa effettuata con la tua CartaBCC.

Puoi inoltre scegliere di impostare un limite di utilizzo della carta online, oltre il quale non sarà possibile effettuare spese. Puoi impostare il limite direttamente dalla tua Area Clienti.

DebitoApprovato
  

 Per utilizzare la tua CartaBCC online è necessario effettuare la registrazione all'Area Clienti di CartaBCC. Infatti, per effetto della normativa europea conosciuta come PSD2, escluse alcune eccezioni, tutti gli acquisti online richiedono l'Autenticazione forte (SCA) del titolare di carta tramite dati biometrici o particolari codici personali. Per poter concludere i tuoi acquisti online è dunque necessario aver già effettuato il primo accesso all'Area Clienti del portale o all'app MyCartaBCC.
Se utilizzi l'app myCartaBCC, potrai autorizzare i tuoi acquisti, autenticandoti direttamente tramite push notification su app. Se invece decidi di ricevere il codice OTP di autenticazione tramite SMS, da gennaio 2021 dovrai necessariemante inserire un ulteriore codice, lo ShopPIN, impostandolo preventivamente dalla tua Area Clienti del portale CartaBCC.

PrepagataApprovato
  

 Per utilizzare la tua CartaBCC online è necessario effettuare la registrazione all'Area Clienti di CartaBCC. Infatti, per effetto della normativa europea conosciuta come PSD2, escluse alcune eccezioni, tutti gli acquisti online richiedono l'Autenticazione forte (SCA) del titolare di carta tramite dati biometrici o particolari codici personali. Per poter concludere i tuoi acquisti online è dunque necessario aver già effettuato il primo accesso all'Area Clienti del portale o all'app MyCartaBCC.
Se utilizzi l'app myCartaBCC, potrai autorizzare i tuoi acquisti, autenticandoti direttamente tramite push notification su app. Se invece decidi di ricevere il codice OTP di autenticazione tramite SMS, da gennaio 2021 dovrai necessariemante inserire un ulteriore codice, lo ShopPIN, impostandolo preventivamente dalla tua Area Clienti del portale CartaBCC.
NB: Ti ricordiamo che se la tua CartaBCC Cash non presenta il numero di 16 cifre sul fronte, sei in possesso di una carta non utilizzabile online. Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare la tua Banca.
DebitoApprovato
  

Il Servizio Acquisti online 3D Secure protegge i tuoi acquisti online sui siti certificati 3D Secure. Accedendo all'Area Clienti del portale potrai comunicarci il tuo numero di cellulare e accettare i termini e le condizioni d'uso del servizio. Il servizio prevede infatti  l'invio, tramite sms, di una password temporanea (OTP) che ti verrà richiesta per autenticare il tuo acquisto online.​

PrepagataApprovato
  

Ti invitiamo a rivolgerti alla tua Banca di Credito Cooperativo e chiedere il recupero dei codici della tua CartaBCC. Ti ricordiamo che il codice PIN è segreto e personale e né noi né la tua Banca ne siamo a conoscenza.​​

DebitoApprovato
  

​​​Se sei già registrato al portale, puoi effettuare il primo accesso all’app MyCartaBCC con le stesse credenziali utilizzate sul portale. Se non sei un utente registrato, procedi alla registrazione tramite portale.

Segui la procedura guidata: conferma i tuoi dati, ricevi il codice di attivazione via sms e imposta il PIN di accesso che ti permetterà di accedere velocemente e in sicurezza. Puoi anche impostare l’accesso tramite impronta digitale o riconoscimento facciale.

DebitoApprovato
  

​La registrazione al servizio è immediata, tuttavia può capitare che per cause a noi estranee non si riesca a concludere una determinata transazione online. Ti invitiamo a ripetere il processo d'acquisto controllando l'esattezza dei dati inseriti.

PrepagataApprovato
  

Se sei in possesso di una carta CartaBCC di debito Cash Maestro che riporta un numero di 16 cifre e che inizia con 670999 dal 30/10 potrai registrarti al sito utilizzando il codice WEB che trovi stampato nel documento contenente il codice PIN della tua CartaBCC. ​​Per consultare i movimenti effettuati con CartaBCC Cash devi accedere all'home banking indicato dalla tua BCC e segnalare in Banca il movimento non riconosciuto.​

DebitoApprovato
  

​​Accedi all'app myCartaBCC o all'Area Clienti del portale CartaBCC per impostare il tuo canale di autenticazione forte (SCA).

Se accedi all'app, per concludere i tuoi acquisti riceverai una richiesta di autenticazione tramite push notification e potrai confermare il pagamento tramite TouchID, FaceID o PIN.
Se decidi di ricevere il codice OTP tramite SMS, a partire da gennaio 2021 nelle schermate di pagamento ti verrà richiesto di inserire un ulteriore codice, lo ShopPIN, che dovrai preventivamente impostare dalla tua Area Clienti del portale CartaBCC.
Se continui a riscontrare problemi contatta la tua Banca o il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41
PrepagataApprovato
  

In fase di sottoscrizione del contratto in Banca ti è stato consegnato il documento di sintesi della tua CartaBCC, con tutti i costi e le commissioni legati alla tua carta. Per maggiori informazioni ti invitiamo dunque a rivolgerti alla Banca di Credito Cooperativo presso la quale hai sottoscritto il contratto per la tua CartaBCC. Nella sezione trasparenza del sito sono disponibili inoltre i Fogli informativi relativi ad ogni carta, dove vengono riportati tutti i valori massimi applicabili per la tua CartaBCC.​​

DebitoApprovato
  

​Ti invitiamo a controllare il saldo della tua carta nell'Area Clienti. È possibile che l'operazione che stai richiedendo superi la disponibilità della tua CartaBCC. Se così non dovesse essere ti invitiamo a chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41.​

PrepagataApprovato
  

Potrai consultare i movimenti accedendo all'home banking indicato dalla tua BCC o consultando l'estratto conto corrente mensile inviato dalla tua Banca.​​

DebitoApprovato
  

​​Ti invitiamo a rivolgerti alla tua Banca di Credito Cooperativo e chiedere la ristampa del documento, segnalando eventualmente il ritardo nella consegna. Ti ricordiamo che il codice PIN è segreto e personale e né noi né la tua Banca ne siamo a conoscenza.

PrepagataApprovato
  

Ci dispiace ma non possiamo aiutarti. Per accedere al tuo home banking o al sito della tua Banca è necessario rivolgersi a loro. Nel caso avessi perso le credenziali di accesso all'Area Riservata del portale CartaBCC consulta le domande relative a UserId e Password.​​

DebitoApprovato
  

Riceverai la nuova CartaBCC Cash prima della scadenza dell'attuale carta. Il rinnovo ti sarà consegnato o tramite raccomandata o tramite la tua Banca di Credito Cooperativo.​​

DebitoApprovato
  


​​​Se sei già registrato al portale, puoi effettuare il primo accesso all’app MyCartaBCC con le stesse credenziali utilizzate sul portale. Se non sei un utente registrato, procedi alla registrazione tramite portale.

Segui la procedura guidata: conferma i tuoi dati, ricevi il codice di attivazione via sms e imposta il PIN di accesso che ti permetterà di accedere velocemente e in sicurezza. Puoi anche impostare l’accesso tramite impronta digitale o riconoscimento facciale.

PrepagataApprovato
  

​​Se hai smarrito o ti è stata rubata la tua carta chiama subito il numero verde 800 08 65 31 per bloccare la tua CartaBCC. Dovrai inoltre presentare denuncia di furto o smarrimento presso l'autorità giudiziaria.​

DebitoApprovato
  

​Ci dispiace ma attualmente MyCartaBCC è ottimizzata solo per smartphone. In ogni caso il nuovo portale è navigabile anche da device, sia tablet che smartphone.

PrepagataApprovato
  

Puoi effettuare una contestazione del pagamento tramite Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41 oppure direttamente dall'Area Clienti del sito, utilizzando il Modulo di disconoscimento presente nella sezione Controllo. Puoi contestare un pagamento entro 60 giorni dalla data di ricezione della mail di notifica pubblicazione estratto conto o dalla ricezione dell'estratto conto cartaceo.

In ogni caso non devono essere passati più di 13 mesi dalla data di addebito.

Se si tratta di una transazione a te sconosciuta ti invitiamo a chiamare subito il Servizio Clienti ed eventualmente bloccare la carta; potrebbe infatti trattarsi di un tentativo di frode.


PrepagataApprovato
  

​i movimenti di preautorizzazione sono operazioni che permettono agli esercenti di verificare la validità della carta o di opzionare parte delle disponibilità ad esempio per prenotazioni di alberghi o noleggio auto.
Questo tipo di operazioni non comportano un addebito immediato, ma solo il congelamento temporaneo della somma di denaro interessata.

PrepagataApprovato
  

​Si tratta di una pre-autorizzazione per verificare la validità della carta.

PrepagataApprovato
  

In fase di sottoscrizione del contratto in Banca ti è stato consegnato il documento di sintesi della tua CartaBCC, con tutti i costi e le commissioni legati alla tua carta. Per maggiori informazioni ti invitiamo dunque a rivolgerti alla Banca di Credito Cooperativo presso la quale hai sottoscritto il contratto per la tua CartaBCC. Nella sezione trasparenza del sito sono disponibili inoltre i Fogli informativi relativi ad ogni carta, dove vengono riportati tutti i valori massimi applicabili per la tua CartaBCC.​

PrepagataApprovato
  

Ci dispiace ma non possiamo aiutarti. Per accedere al tuo home banking o al sito della tua Banca è necessario rivolgersi a loro. Nel caso avessi perso le credenziali di accesso all'Area Riservata del portale CartaBCC consulta le domande relative a UserId e Password.​

PrepagataApprovato
  

​Le carte prepagate non prevedono un rinnovo, ma puoi sempre chiedere una nuova CartaBCC Tasca o TascaConto alla tua Banca di Credito Cooperativo.​

PrepagataApprovato
  

Nella tua Area Clienti potrai consultare nhella sezione Storico Movimenti  i movimenti effettuati negli ultimi 6 mesi con la tua CartaBCC. Troverai inoltre nella sezione dedicata l'estratto conto annuale della tua carta prepagata.​

PrepagataApprovato
  

​I movimenti effettuati con CartaBCC sono visualizzabili in tempo reale nella sezione movimenti dell'Area Clienti.

PrepagataApprovato
  

  • ​Se la carta da bloccare è una CartaBCC Tasca chiama il numero verde 800 08 65 31. 
  • Se la carta da bloccare è una CartaBCC TascaConto chiama il numero verde  800 90 44 70.

 Dovrai inoltre presentare denuncia di furto o smarrimento presso l'autorità giudiziaria.

PrepagataApprovato
  

Puoi ricaricare CartaBCC Tasca o TascaConto:
- dagli sportelli delle BCC aderenti;
- con qualsiasi bancomat da ATM delle BCC aderenti;
- da Home banking per i clienti abilitati a tale servizio.
Inoltre puio ricaricare la tua TascaConto tramite bonifico bancario, utilizzando il codice iban stampato sul retro della carta.​

PrepagataApprovato
  

​Per bloccare un SDD (ex RID) è necessario inoltrare la richiesta di revoca alla Società erogante il servizio per cui è richiesto il pagamento, tramite lettera Raccomandata.
Dopo la comunicazione della revoca, in caso di uteriori addebiti, è possibile richiederne la contestazione presso la tua Banca di Credito Cooperativo.

PrepagataApprovato
  

Se si dispone di due o più utenze per accedere all'Area Clienti del sito CartaBCC, nella sezione "le mie carte", è possibile visualizzare tutte le carte di pagamento di cui si è titolari con qualsiasi utenza viene effettuato l'accesso.

Se si desidera mantenere una sola utenza è possibile:

  • contattare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41;
  • Compilare il Form Assistenza richiedendo supporto per "Assistenza Area Clienti e App", tipologia "Registrazione" e inserire nel campo note l'utenza che si vuole disattivare;
  • scriverci un messaggio privato sulla Pagina Facebook CartaBCC.


PrepagataApprovato
  

Se si dispone di due o più utenze per accedere all'Area Clienti del sito CartaBCC, nella sezione "le mie carte", è possibile visualizzare tutte le carte di pagamento di cui si è titolari con qualsiasi utenza viene effettuato l'accesso.

Se si desidera mantenere una sola utenza è possibile:

  • contattare il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41;
  • Compilare il Form Assistenza richiedendo supporto per "Assistenza Area Clienti e App", tipologia "Registrazione" e inserire nel campo note l'utenza che si vuole disattivare;
  • scriverci un messaggio privato sulla Pagina Facebook CartaBCC.


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Se hai attivato le push notification su MyCartaBCC, ma non le ricevi, potrebbe dipendere dalle impostazioni del tuo smartphone relative alle notifiche o alla batteria che impedirebbero a certe applicazioni l’invio delle notifiche push.


Per cambiare le impostazioni ed abilitare le push notification, vai sulle impostazioni del tuo cellulare e seleziona “notifiche”, a questo punto verranno visualizzate tutte le app presenti sul cellulare con la possibilità di attivare o disattivare le notifiche. Nella stessa sezione potrai anche impostare se mostrare, a schermo bloccato, i contenuti delle notifiche oppure nasconderli.


Se il problema persiste, potrebbe dipendere dalle impostazioni della batteria presenti su alcuni smartphone. Per modificarle, vai sulle impostazioni della batteria del tuo telefono e quando si apre la lista delle applicazioni, verifica che sia impostato il flag sull’app MyCartaBCC.


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Se hai attivato le push notification su MyCartaBCC, ma non le ricevi, potrebbe dipendere dalle impostazioni del tuo smartphone relative alle notifiche o alla batteria che impedirebbero a certe applicazioni l’invio delle notifiche push.


Per cambiare le impostazioni ed abilitare le push notification, vai sulle impostazioni del tuo cellulare e seleziona “notifiche”, a questo punto verranno visualizzate tutte le app presenti sul cellulare con la possibilità di attivare o disattivare le notifiche. Nella stessa sezione potrai anche impostare se mostrare, a schermo bloccato, i contenuti delle notifiche oppure nasconderli.


Se il problema persiste, potrebbe dipendere dalle impostazioni della batteria presenti su alcuni smartphone. Per modificarle, vai sulle impostazioni della batteria del tuo telefono e quando si apre la lista delle applicazioni, verifica che sia impostato il flag sull’app MyCartaBCC.



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Se hai attivato le push notification su MyCartaBCC, ma non le ricevi, potrebbe dipendere dalle impostazioni del tuo smartphone relative alle notifiche o alla batteria che impedirebbero a certe applicazioni l’invio delle notifiche push.


Per cambiare le impostazioni ed abilitare le push notification, vai sulle impostazioni del tuo cellulare e seleziona “notifiche”, a questo punto verranno visualizzate tutte le app presenti sul cellulare con la possibilità di attivare o disattivare le notifiche. Nella stessa sezione potrai anche impostare se mostrare, a schermo bloccato, i contenuti delle notifiche oppure nasconderli.


Se il problema persiste, potrebbe dipendere dalle impostazioni della batteria presenti su alcuni smartphone. Per modificarle, vai sulle impostazioni della batteria del tuo telefono e quando si apre la lista delle applicazioni, verifica che sia impostato il flag sull’app MyCartaBCC.



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Se hai dimenticato il PIN di accesso, puoi richiederne uno nuovo nella pagina di login dell’app. Per la tua sicurezza, ti verrà richiesto di ripetere la procedura di attivazione sul tuo numero di telefono registrato.


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Se hai dimenticato il PIN di accesso, puoi richiederne uno nuovo nella pagina di login dell’app. Per la tua sicurezza, ti verrà richiesto di ripetere la procedura di attivazione sul tuo numero di telefono registrato.


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Se hai dimenticato il PIN di accesso, puoi richiederne uno nuovo nella pagina di login dell’app. Per la tua sicurezza, ti verrà richiesto di ripetere la procedura di attivazione sul tuo numero di telefono registrato.

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​Il codice Web ti è stato consegnato insieme al codice PIN della tua CartaBCC,  su documento cartaceo o tramite SMS.
Se hai registrato un numero di telefono valido in Banca, puoi richiedere alla tua filiale l'invio di un nuovo SMS per il recpero dei codici PIN e WEB.
In alternativa puoi utilizzare il form di recupero codice web, disponibile nella pagina di login e di registrazione su app myCartaBCC e Area Clienti del sito.

CreditoApprovato
  

​Se hai richiesto alla tua Banca il recupero del codice PIN o del codice Web, riceverai un SMS con le istruzioni per il recupero dei codici sul numero di telefono associato alla tua carta. Dovrai rispondere al messaggio ricevuto con il codice numerico inviato. Riceverai dunque l'SMS con i codici della tua carta. Toi ricordiamo che l'SMS con i codici ha una validità di 24h, scadute le quali si autoeliminerà.

DebitoApprovato
  

​Il recupero del codice web avviene tramite l'invio di un SMS al numero di telefono che hai registrato in Banca e dunque certificato. Per la tua sicurezza il codice non può essere inviato ad altri numeri di telefono; pertanto, se non hai registrato in Banca il tuo numero, ti invitiamo a registrarlo adesso rivolgendoti alla tua filiale di fiducia.

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​Il recupero del codice web avviene tramite l'invio di un SMS al numero di telefono che hai registrato in Banca e dunque certificato. Per la tua sicurezza il codice non può essere inviato ad altri numeri di telefono; pertanto, se non hai registrato in Banca il tuo numero, ti invitiamo a registrarlo adesso rivolgendoti alla tua filiale di fiducia.

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​Il recupero del codice web avviene tramite l'invio di un SMS al numero di telefono che hai registrato in Banca e dunque certificato. Per la tua sicurezza il codice non può essere inviato ad altri numeri di telefono; pertanto, se non hai registrato in Banca il tuo numero, ti invitiamo a registrarlo adesso rivolgendoti alla tua filiale di fiducia.

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​L'autenticazione forte, conosciuta come Strong Customer Authentication (SCA), è un sistema di riconoscimento del titolare, introdotto dalla direttiva europea PSD2. Il sistema si basa sul riconoscimento del titolare tramite diversi elementi di cui solo lui dispone e che lo garantiscono da eventuali frodi online. Nello specifico la SCA intorduce 3 elementi: qualcosa di cui si è in possesso (ad esempio il numero di cellulare) , qualcosa di cui si è a conoscenza (ad esempio username e password), un dato biometrico proprio della persona (l'impronta digitale o il riconoscimento facciale).  Per l'autenticazione forte SCA di un titolare è richiesto l'utilizzo di almeno 2 dei 3 elementi individuati.

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​L'autenticazione forte, conosciuta come Strong Customer Authentication (SCA), è un sistema di riconoscimento del titolare, introdotto dalla direttiva europea PSD2. Il sistema si basa sul riconoscimento del titolare tramite diversi elementi di cui solo lui dispone e che lo garantiscono da eventuali frodi online. Nello specifico la SCA intorduce 3 elementi: qualcosa di cui si è in possesso (ad esempio il numero di cellulare) , qualcosa di cui si è a conoscenza (ad esempio username e password), un dato biometrico proprio della persona (l'impronta digitale o il riconoscimento facciale).  Per l'autenticazione forte SCA di un titolare è richiesto l'utilizzo di almeno 2 dei 3 elementi individuati.

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​L'autenticazione forte, conosciuta come Strong Customer Authentication (SCA), è un sistema di riconoscimento del titolare, introdotto dalla direttiva europea PSD2. Il sistema si basa sul riconoscimento del titolare tramite diversi elementi di cui solo lui dispone e che lo garantiscono da eventuali frodi online. Nello specifico la SCA intorduce 3 elementi: qualcosa di cui si è in possesso (ad esempio il numero di cellulare) , qualcosa di cui si è a conoscenza (ad esempio username e password), un dato biometrico proprio della persona (l'impronta digitale o il riconoscimento facciale).  Per l'autenticazione forte SCA di un titolare è richiesto l'utilizzo di almeno 2 dei 3 elementi individuati.

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​Secondo la normativa europea Payment Service Directive (PSD2), è richiesta l'autenticazione forte (SCA) per:
- accedere online ai dati bancari e delle carte di pagamento
- autorizzare le operazioni dispositive online
- autorizzare i pagamenti online su siti e-commerce.
CartaBCC utilizza per la Strong Customer Autentication l'app myCartaBCC con autenticazione tramite USerID, password e dato biometrico. Solo per coloro che non dispongono di un cellulare adatto all'utilizzo dell'app, è disponibile l'invio di un codice OTP tramite SMS per accedere al portale. In questa particolare situazione l'autorizzazione  degli acquisti online richiede un ulteriore livello di sicurezza, associando all'OTP tramite SMS un codice aggiuntivo, chiamato ShopPIN, da impostare nella sezione Gestione Account dell'Area Clienti del portale CartaBCC. Il codice ShopPIN sarà introdotto e reso obbligatorio a partire da gennaio 2021.

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​Secondo la normativa europea Payment Service Directive (PSD2), è richiesta l'autenticazione forte (SCA) per:
- accedere online ai dati bancari e delle carte di pagamento
- autorizzare le operazioni dispositive online
- autorizzare i pagamenti online su siti e-commerce.
CartaBCC utilizza per la Strong Customer Autentication l'app myCartaBCC con autenticazione tramite USerID, password e dato biometrico. Solo per coloro che non dispongono di un cellulare adatto all'utilizzo dell'app, è disponibile l'invio di un codice OTP tramite SMS per accedere al portale. In questa particolare situazione l'autorizzazione  degli acquisti online richiede un ulteriore livello di sicurezza, associando all'OTP tramite SMS un codice aggiuntivo, chiamato ShopPIN, da impostare nella sezione Gestione Account dell'Area Clienti del portale CartaBCC. Il codice ShopPIN sarà introdotto e reso obbligatorio a partire da gennaio 2021.

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​Secondo la normativa europea Payment Service Directive (PSD2), è richiesta l'autenticazione forte (SCA) per:
- accedere online ai dati bancari e delle carte di pagamento
- autorizzare le operazioni dispositive online
- autorizzare i pagamenti online su siti e-commerce.
CartaBCC utilizza per la Strong Customer Autentication l'app myCartaBCC con autenticazione tramite USerID, password e dato biometrico. Solo per coloro che non dispongono di un cellulare adatto all'utilizzo dell'app, è disponibile l'invio di un codice OTP tramite SMS per accedere al portale. In questa particolare situazione l'autorizzazione  degli acquisti online richiede un ulteriore livello di sicurezza, associando all'OTP tramite SMS un codice aggiuntivo, chiamato ShopPIN, da impostare nella sezione Gestione Account dell'Area Clienti del portale CartaBCC. Il codice ShopPIN sarà introdotto e reso obbligatorio a partire da gennaio 2021.

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​Accedi all'app myCartaBCC o all'Area Clienti del portale CartaBCC per impostare il tuo canale di autenticazione forte (SCA).
Se accedi all'app, per concludere i tuoi acquisti riceverai una richiesta di autenticazione tramite push notification e potrai confermare il pagamento tramite TouchID, FaceID o PIN.
Se decidi di ricevere il codice OTP tramite SMS, a partire da gennaio 2021 nelle schermate di pagamento ti verrà richiesto di inserire un ulteriore codice, lo ShopPIN, che dovrai preventivamente impostare dalla tua Area Clienti del portale CartaBCC.
Se continui a riscontrare problemi contatta la tua Banca o il Servizio Clienti al numero verde 800 99 13 41

DebitoApprovato
  

​Lo ShopPIN è un codice aggiuntivo di 4 cifre, richiesto dalla normativa PSD2 per l'autenticazione forte del titolare di carta nel processo di pagamento online. Il codice ShopPIN è richiesto, esclusivamente per coloro che hanno scelto l'auteticazione tramite SMS, in associaizone alla OTP ricevuta per il singolo acquisto. Ti ricordiamo che se utilizzi l'app myCartaBCC non hai bisogno dello ShopPIN, in quanto autorizzi i tuoi acquisti semplicemente tramite push notification con PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale. . Se desideri continuare ad utilizzare gli SMS come canale di autenticazione, entra nella tua Area Clienti e vai nella sezione Gestione Account per impostare il tuo ShopPIN.

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​Lo ShopPIN è un codice aggiuntivo di 4 cifre, richiesto dalla normativa PSD2 per l'autenticazione forte del titolare di carta nel processo di pagamento online. Il codice ShopPIN è richiesto, esclusivamente per coloro che hanno scelto l'auteticazione tramite SMS, in associaizone alla OTP ricevuta per il singolo acquisto. Ti ricordiamo che se utilizzi l'app myCartaBCC non hai bisogno dello ShopPIN, in quanto autorizzi i tuoi acquisti semplicemente tramite push notification con PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale. . Se desideri continuare ad utilizzare gli SMS come canale di autenticazione, entra nella tua Area Clienti e vai nella sezione Gestione Account per impostare il tuo ShopPIN.

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​Lo ShopPIN è un codice aggiuntivo di 4 cifre, richiesto dalla normativa PSD2 per l'autenticazione forte del titolare di carta nel processo di pagamento online. Il codice ShopPIN è richiesto, esclusivamente per coloro che hanno scelto l'auteticazione tramite SMS, in associaizone alla OTP ricevuta per il singolo acquisto. Ti ricordiamo che se utilizzi l'app myCartaBCC non hai bisogno dello ShopPIN, in quanto autorizzi i tuoi acquisti semplicemente tramite push notification con PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale. . Se desideri continuare ad utilizzare gli SMS come canale di autenticazione, entra nella tua Area Clienti e vai nella sezione Gestione Account per impostare il tuo ShopPIN.

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​Le Notifiche di spesa sono degli alert che ti avvisano quando viene effettuata una transazione con la tua carta, con un SMS o push notification su app myCartaBCC. Alla consegna della tua CartaBCC il servizio di Notifiche di spesa viene attivato con gli SMS gratuiti ovvero per tutte le spese superiori alla soglia di spesa indicata nel tuo documento di sintesi.

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​Le Notifiche di spesa sono degli alert che ti avvisano quando viene effettuata una transazione con la tua carta, con un SMS o push notification su app myCartaBCC. Alla consegna della tua CartaBCC il servizio di Notifiche di spesa viene attivato con gli SMS gratuiti ovvero per tutte le spese superiori alla soglia di spesa indicata nel tuo documento di sintesi.

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​Le Notifiche di spesa sono degli alert che ti avvisano quando viene effettuata una transazione con la tua carta, con un SMS o push notification su app myCartaBCC. Alla consegna della tua CartaBCC il servizio di Notifiche di spesa viene attivato con gli SMS gratuiti ovvero per tutte le spese superiori alla soglia di spesa indicata nel tuo documento di sintesi.

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​Ogni utilizzo della tua CartaBCC prevede l’invio di un SMS o di una push notification tramite l’app MyCartaBCC. Le notifiche tramite app sono sempre gratuite e facilmente attivabili. Le notifiche tramite SMS hanno un costo di 0,16 €/sms per spese inferiori o uguali alla soglia di spesa indicata nel tuo documento di sintesi. Puoi disattivare le notifiche di spesa con SMS, attivando le push notification dall'app myCartaBCC.

DebitoApprovato
  

​Ogni utilizzo della tua CartaBCC prevede l’invio di un SMS o di una push notification tramite l’app MyCartaBCC. Le notifiche tramite app sono sempre gratuite e facilmente attivabili. Le notifiche tramite SMS hanno un costo di 0,16 €/sms per spese inferiori o uguali alla soglia di spesa indicata nel tuo documento di sintesi. Puoi disattivare le notifiche di spesa con SMS, attivando le push notification dall'app myCartaBCC.

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​Ogni utilizzo della tua CartaBCC prevede l’invio di un SMS o di una push notification tramite l’app MyCartaBCC. Le notifiche tramite app sono sempre gratuite e facilmente attivabili. Le notifiche tramite SMS hanno un costo di 0,16 €/sms per spese inferiori o uguali alla soglia di spesa indicata nel tuo documento di sintesi. Puoi disattivare le notifiche di spesa con SMS, attivando le push notification dall'app myCartaBCC.

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​Puoi modificare il numero di telefono associato alle Notifiche di spesa della tua carta , direttamente dall'app myCaratBCC o dall'Area Clienti del portale CartaBCC, nella sezione dedicata

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​Puoi modificare il numero di telefono associato alle Notifiche di spesa della tua carta , direttamente dall'app myCaratBCC o dall'Area Clienti del portale CartaBCC, nella sezione dedicata

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​Puoi modificare il numero di telefono associato alle Notifiche di spesa della tua carta , direttamente dall'app myCartaBCC o dall'Area Clienti del portale CartaBCC, nella sezione dedicata

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​Puoi associare CartaBCC ai seguenti wallet digitali:
- Apple Pay
-Samsung Pay
-Google Pay
-Garmin pay
Le carte che possono essere associate ai wallet hanno il numero carta sul fronte che inizia con uno dei seguenti numeri:
Cash – 670999; Classic – 528287; Tasca – 534223 e 516499; Tasca conto –522675 e 522694; Impresa – 558278; Gold – 529886; VentisCard – 528287

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- Apple Pay
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Cash – 670999; Classic – 528287; Tasca – 534223 e 516499; Tasca conto –522675 e 522694; Impresa – 558278; Gold – 529886; VentisCard – 528287

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- Apple Pay
-Samsung Pay
-Google Pay
-Garmin pay
Le carte che possono essere associate ai wallet hanno il numero carta sul fronte che inizia con uno dei seguenti numeri:
Cash – 670999; Classic – 528287; Tasca – 534223 e 516499; Tasca conto –522675 e 522694; Impresa – 558278; Gold – 529886; VentisCard – 528287

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​Verifica che la tua CartaBCC sia tra le carte che consentono l'utilizzo dei wallet digitali nella FAQ "a quali wallet posso associare la mia CartaBCC".
Apri il wallet desiderato e seleziona la funzione "aggiungi carta", segui la procedura inserendo i dati richiesti e accettando le condizioni e i termini del servizio indicati.
L'associazione della carta prevede l'autenticazione del titolare tramite l'invio di un codice OTP via SMS al numero di telefono certificato in Banca. Ti rocordiamo che in nessun modo la tua Banca ti chiederà di comunicargli il codice OTP ricevuto sul telefono, dunque, se dovessi ricevere una richiesta simile potresti essere in contatto con un frodatore: non soddisfare la richiesta e non comunicare il codice.

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​Verifica che la tua CartaBCC sia tra le carte che consentono l'utilizzo dei wallet digitali nella FAQ "a quali wallet posso associare la mia CartaBCC".
Apri il wallet desiderato e seleziona la funzione "aggiungi carta", segui la procedura inserendo i dati richiesti e accettando le condizioni e i termini del servizio indicati.
L'associazione della carta prevede l'autenticazione del titolare tramite l'invio di un codice OTP via SMS al numero di telefono certificato in Banca. Ti rocordiamo che in nessun modo la tua Banca ti chiederà di comunicargli il codice OTP ricevuto sul telefono, dunque, se dovessi ricevere una richiesta simile potresti essere in contatto con un frodatore: non soddisfare la richiesta e non comunicare il codice.

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​Verifica che la tua CartaBCC sia tra le carte che consentono l'utilizzo dei wallet digitali nella FAQ "a quali wallet posso associare la mia CartaBCC".
Apri il wallet desiderato e seleziona la funzione "aggiungi carta", segui la procedura inserendo i dati richiesti e accettando le condizioni e i termini del servizio indicati.
L'associazione della carta prevede l'autenticazione del titolare tramite l'invio di un codice OTP via SMS al numero di telefono certificato in Banca. Ti rocordiamo che in nessun modo la tua Banca ti chiederà di comunicargli il codice OTP ricevuto sul telefono, dunque, se dovessi ricevere una richiesta simile potresti essere in contatto con un frodatore: non soddisfare la richiesta e non comunicare il codice.

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